Serinliği etkileyen sorunu birlikte netleştirelim
Zayıf hava akışı ile yetersiz soğutma aynı anlama gelmez. Servis talebinizde hava üfleme durumunu, seçilen modu ve sorunun ne zaman başladığını paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır. Arçelik cihazınızın iç ve dış ünitesi birlikte değerlendirilir; ölçüm yapılmadan gaz eksikliği veya parça arızası varsayılmaz.
Sık karşılaşılan cihaz sorunları
İç üniteden su damlaması
Drenaj tıkanıklığı, bağlantı ve montaj eğimi değerlendirilir. Sızıntının kaynağı bulunmadan kalıcı çözüm sözü verilmez.
Kumanda çalışıyor, serinlik az
Mod, filtre, hava geçişi ve soğutma devresi ölçümleri birlikte ele alınır.
Periyodik bakım, temizlik ve performans kontrolü
İç ünite filtreleri ve ısı transfer yüzeylerinin durumu, drenaj hattı ve dış ünitenin hava dolaşımı kontrol edilir. Temizlik yöntemini cihazın malzemesine ve bakım ihtiyacına göre belirleriz. İşlem sonunda üfleme ve tahliye performansı gözlenir.
Montaj ve demontaj planlaması
Taşınma veya yeni konum taleplerinde iç ve dış ünitenin yeri, erişim, bağlantı hattı ve tahliye koşulları incelenir. Demontaj ve yeniden montaj ayrı kapsamlarıyla fiyatlandırılır. İşlem, uygun ekipmanla planlanır ve sonrasında çalışma kontrolü yapılır.
Parça değişiminde şeffaf süreç
Bir parçanın değişmesi gerekiyorsa tespit edilen sorun, önerilen parçanın uyumluluğu, yeni veya alternatif niteliği, temin süresi ve toplam bedel işlem öncesinde açıklanır. Onayınız alınır; yapılan işlemler servis kaydında belirtilir. İşçilik ve varsa parça garantisinin kapsamını, süresini ve istisnalarını yazılı olarak sorabilirsiniz; standart bir süre veya kapsam varsayılmaz.
Arçelik cihazınız için servis talebi
Formda marka alanına Arçelik seçin. Modeli, yaşadığınız belirtiyi ve ilçenizi açıklamaya ekleyin. WhatsApp mesajını gönderdikten sonra ekip uygun saat ve hizmet kapsamı için dönüş yapar. Üretici garantisi süren cihazlarda markanın yetkili servisiyle görüşün.
Sıkça Sorulan Sorular
Arçelik klimada filtre temizliği yeterli mi?
Filtre temizliği bakımın bir parçasıdır. Drenaj, ısı transfer yüzeyleri ve dış ünite durumu da cihazın performansını etkileyebilir.
Model numarasını nereden paylaşabilirim?
Cihaz etiketindeki model bilgisini veya okunaklı bir fotoğrafını WhatsApp üzerinden paylaşabilirsiniz. Etikete erişmek için cihazı sökmeyin.
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Ücret; cihaz, arıza, gerekli işçilik ve parça ihtiyacına göre belirlenir. Servis ziyareti ve tespit ücretini randevu öncesinde sorabilirsiniz. Ek işlem, kapsamı ve bedeli size açıklanıp onayınız alındıktan sonra yapılır.
Talep gönderince randevum kesinleşir mi?
Form WhatsApp mesajınızı hazırlar. Mesajı WhatsApp üzerinden göndermenizin ardından ekip, hizmet kapsamını ve randevu saatini sizinle teyit eder. Formu doldurmak tek başına randevu veya ücretli işlem oluşturmaz.